Dr. Martin Eichhorn hat mehrere Bücher veröffentlicht, darunter zwei, die sich dem Umgang mit "schwierigen" Kundinnen und Kunden widmen:     Martin Eichhorn Konflikt- und Gefahrensituationen in Bibliotheken: Ein Leitfaden für die Praxis. Mit einem Geleitwort von Kriminalhauptkommissar Georg von Strünck (Landeskriminalamt Berlin) 2., völlig überarbeitete und erweiterte Auflage Bock & Herchen Verlag, 2007 170 Seiten "Ein Buch von allgemeiner Bedeutung", urteilte die Fachzeitschrift Kriminalistik (7/2007).

Martin Eichhorn

Gewaltprävention in der Arztpraxis: Der richtige Umgang mit schwierigen und gefährlichen Patienten.

Deutscher Ärzte-Verlag, 2009

180 Seiten