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Literaturempfehlungen

 

Arndt, Heike [u. a.]. "Tatort Jobcenter: Bedrohungen und Übergriffe in Arbeitsgemeinschaften nach Hartz IV". Trauma & Gewalt (2009): 210-222.

Boden, Diana [u. a.]. "Gewalt am Arbeitsplatz: Tatort Jobcenter". DGUV Forum 1 (2009): 12-18.

Berckhan, Barbara. Die etwas intelligentere Art, sich gegen dumme Sprüche zu wehren. München, 2001.

Bundesverband der Unfallkassen, Hg. Psychische Belastungen am Arbeits- und Ausbildungsplatz: Ein Handbuch. 2005. http://www.ergonassist.de/Publikationen/Psych.Belastung_GUV_I_8628.pdf

Fisher, Roger, William Ury und Bruce M. Patton. Das Harvard-Konzept. Neuausg. Frankfurt a. M. [u. a.], 2000.

Füllgrabe, Uwe. Der psychisch auffällige Mitbürger. Stuttgart [u. a.], 1992.

Füllgrabe, Uwe. "Akutes Risiko oder leere Drohung?" Report Psychologie 3 (2003): 150-161. http://www.worldcat.org/title/akutes-risiko-oder-leere-drohung-wissenschaftlich-fundierte-gefahreneinschatzung-von-gewaltandrohungen/oclc/292529229?title=&detail=&page=frame&url=http%3A%2F%2Fpsydok.sulb.uni-saarland.de%2Fvolltexte%2F2004%2F344%2F%26checksum%3D5e92bc93a0e1b7632d4807554ba6ad60&linktype=digitalObject

Gentry, W. Doyle. Nicht ärgern für Dummies. Weinheim, 2008.

Hecht-El Minshawi, Beatrice und Krisztina Kehl. Muslime in Beruf und Alltag verstehen. Weinheim, 2004.

Hesse, Jürgen und Hans Christian Schrader. Selbstbewusstsein: Woher es kommt, wie man es stärkt und erfolgreich einsetzt. Frankfurt a. M., 2005.

INQA, Hg. Gewaltfreier Arbeitsplatz. 2008. Gratisversand über www.inqa.de

Kloepfer, Inge. Aufstand der Unterschicht: Was auf uns zukommt. Hamburg, 2008.

Köck, Christoph und Juliana Roth, Hg. Interkulturelle Kompetenz. München, 2004.

Landeskriminalamt Berlin, Hg. "Sicher am Arbeitsplatz". http://www.berlin.de/imperia/md/content/polizei/praevention/faltblatt_sicher_am_arbeitsplatz.pdf?download.html

Landeskriminalamt Niedersachsen, Hg. "Sicherheit für Behörden mit Publikumsverkehr". http://www.lka.niedersachsen.de/praevention/infomaterial/behoerden_publikum.pdf

Meyer zu Bexten, Erdmuthe. Der Weg über die Hemmschwelle: Kommunikation mit behinderten Menschen im Alltag. Frankfurt a. M., 2007.

Morgenroth, Ulf und Dietrich Ungerer. Analyse des menschlichen Fehlverhaltens in Gefahrensituationen. Bonn, 2001.

Nöldner, Wolfgang und Walter Renner. Polizei und Angetrunkene: Zum Umgang mit alkoholisierten Bürgern. Stuttgart, 1993.

Spies, Stefan. Authentische Körpersprache. Hamburg, 2004.

Unfallkasse Post und Telekom, Hg. UKPTKontakt: Gewalt am Arbeitsplatz. http://www.ukpt.de/pages/publikationen/fachartikel/pdf/ukpt-kontakt_2009_01.pdf

Ury, William. Nein sagen und trotzdem erfolgreich verhandeln. Frankfurt a. M., 2009.

Wilk, Werner W. und Margarete Wilk. Psychologische Erste Hilfe bei Extremereignissen am Arbeitsplatz. Berlin, 2007.

 

 

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